Estrategia de transición correcta
Sin importar si formará parte de la fraternidad de ejecutivos de nivel C o si estará supervisando la transición de otra persona o compañía, usted deberá: a)evaluar la situación, b)utilizar el más apropiado estilo de liderazgo y c)escoger las estrategias correctas. Los programas de transición pueden ser tan diversos como las personas, organizaciones y las situaciones que los demandan.
Sin importar que suceda, estas tres consideraciones siempre existen y demandan de su atención. Si usted se está moviendo hacia una posición nueva de liderazgo, los retos son mayores y requieren de su mando de forma objetiva. El establecimiento de estas transiciones rara vez le permitirá “reciclar” exitosamente las estrategias que ha utilizado en el pasado. Salvo que las circunstancias del pasado y del presente sean idénticas, usted deberá activar su creatividad, experiencia y habilidad analítica para diseñar un plan administrativo de transición nuevo y original.
Las transiciones de liderazgo conllevan presión e incertidumbre
Inclusive las transiciones bien planeadas pueden poner a prueba su habilidad ejecutiva mientras se encuentra bajo presión. El autor Michael D. Watkins plasmó este tema en su artículo “Picking the Right Transition Strategy,” (Harvard Business Review, Enero 2009). Junto con varias sugerencias probadas para diseñar programas de transición exitosas, el señor Watkins aprendió algunas realidades interesantes en los resultados obtenidos de su investigación.
- 87% de los directivos profesionales de Recursos Humanos que respondieron (143 personas) coincidieron en que las transiciones a nuevos roles “…son los tiempos más retadores en las vidas profesionales de los gerentes y ejecutivos…”
- 70% de los encuestados coincidieron en que “…el éxito o fracaso durante el periodo de transición es un factor determinante y una forma de predecir el éxito o fracaso global en el trabajo…”
Estos resultados indican que los ejecutivos de nivel C colocados en nuevos roles enfrentan una fuerte presión para tener éxito. Cuando los gerentes han probado su valor bajo presión a lo largo de su carrera, los nuevos roles pueden presentar nuevos tipos o formas de presión que tendrán que enfrentar en algún momento.
Existe una tendencia natural en los ejecutivos que han disfrutado del éxito anteriormente, siendo esta es una de las razones por las cuales fueron escogidos para su nuevo rol, a confiar en las estrategias que han comprobado en el pasado como opciones triunfadoras. Estas decisiones han sido comprobadas generalmente como errores tanto de juicio como de decisión.
Los nuevos roles traen consigo incertidumbre la cual puede estar disfrazada como una situación repetitiva. Sin embargo, las situaciones, las culturas corporativas e inclusive las condiciones difieren, muchas de las cuales se suelen aproximar a una clasificación única nada deseable.
Después de estudiar a cientos de ejecutivos por un periodo de 10 años, el señor Watkins aprendió que los planes y teorías de transición administrativa con los niveles más altos de creatividad, suelen ser elecciones óptimas. La clave para tener programas de transición exitosos suele involucrar tanto nuevas formas de pensar como la aceptación y entendimiento de la realidad de la situación.
Diseñando y seleccionando la estrategia correcta de transición
El modelo llamado ESTRELLAS / STARS (Michael D. Watkins 2003, 2009) permanece como una plantilla efectiva para ayudar a los ejecutivos de alto nivel drante las transiciones a nuevos roles y el logro del éxito. Este modelo consiste en:
- Arranque o comienzo (Startup)
- Dar la vuelta –girar- (Turnaround)
- Acelerar el crecimiento (Accelerating growth)
- Reajuste (Realignment)
- Éxito Sostenible (Sustaining success)
Esta estrategia le permite identificar los problemas existentes y concentrarse en aquellos planes de acción que pueden llegar a resolver dichos retos.
Aunque no se esté moviendo en un negocio que esté por arrancar, utilice el primer componente de las ESTRELLAS /STARS sabiamente. Ensamble un grupo con habilidades para los negocios, obtenga suficiente capital (si está por arrancar el negocio), haga más eficiente su producción o sistema de inventario y visualice su nueva posición como una situación emprendedora.
Si está enfrentando una situación en la cual una compañía en riesgo esté dando un giro, piense en usted como un cirujano mundialmente famoso cuyos talentos son necesarios para salvar la vida de un paciente (que en este caso se trata del negocio). Adquiera un panorama claro y comprenda qué está mal en el negocio y cómo puede revertir esa peligrosa situación. Prepárese para ser atrevido, no imprudente, y de este modo “Enderezar el barco”.
Acelere el crecimiento incrementando la demanda, ingresos y eficiencia operativa. Debe crear respuestas más rápidas a las demandas del mercado, refuerce aquellos procedimientos que están funcionando y en caso de ser necesario, rediseñe su departamento, división o estructura del negocio por promover la expansión.
Descubrirá que reajustar es un antídoto efectivo para la filosofía de “siempre lo hemos hecho así”. Si su predecesor ocupó la posición por mucho tiempo, la estrategia del “negocio de siempre” es probable que no funcione dado que las prácticas industriales han hecho a la estructura irrelevante. En estas situaciones comunes es necesario encender su talento para la creación e innovación impulsando a todos los empleados y accionistas en el negocio.
Así como los entrenadores de equipos deportivos lo entienden, alcanzar y mantener el éxito son dos metas y realidades diferentes. Los negocios, grandes y pequeños, suelen caer en la peligrosa trampa de alcanzar el éxito y el creer que continuará así por siempre. Típicamente caen en un abismo sin comprender que numerosos competidores están trabajando con la misma dedicación para entrar al círculo de campeonato de éxitos similares. La necesidad de la mejora constante y de innovaciones es inviolable. Su compañía, sus empleados y logros de alto nivel dependen de su habilidad para cultivar la continuidad de un éxito operativo a largo plazo.
No hay una estrategia de transición “única”, sin embargo, el plan de acción de las ESTRELLAS / STARS puede ayudar a diseñar un plan de transición gerencial que funcione para usted. Tener el diseño de la ruta de un mapa probado anteriormente, debería ayudarle a mantener en ruta su estrategia y enfocada en el éxito.
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