Establecer comportamientos esperados

-Efectos Secundarios Positivos-

Muchas organizaciones tratan de construir una cultura positiva mediante el establecimiento de una lista de comportamientos que se esperan o son deseables por parte de los empleados, la idea es alentarlos a hacer lo correcto y la creación de dicha lista puede ofrecer los siguientes efectos secundarios positivos:

El ejercicio obliga a pensar en las expectativas. Antes de que puedas explicar tus expectativas a los demás necesitas tener claro cuáles son. Habla con tu equipo sobre lo que realmente tiene que suceder para que todo el mundo trabaje eficazmente y cumpla con los estándares más altos.

Resalta el valor de los resultados positivos. Al dejar claro a los empleados lo que necesitan hacer para mantener al equipo y la organización funcionando sin problemas, sutilmente comunicará que lo que cuenta es el rendimiento no las políticas o excusas. Tus comentarios deben consistir en comportamientos concretos que apoyen el desempeño del trabajo que esperas.

Puedes crear y reforzar los valores. Cuando todo el mundo entiende lo que se espera de ellos y es aceptado en su equipo, no tienes que tomar todas las decisiones o explicar todas las medidas posibles que un empleado podría tomar. Con el tiempo, las conductas esperadas deben permear  incluso a nuevos procedimientos y procesos externos una vez que ha establecido la lista de comportamientos.