Tutoría Inversa

En años recientes, la tutoría (mentoring) ha cobrado mayor importancia como una estrategia para contener la marea de desaparición de conocimiento resultante del retiro de los Baby Boomers y de los rápidos cambios tecnológicos actuales, es importante reconocer que los programas de mentoring pueden ser vehículos relativamente baratos para compartir y retener el conocimiento en las organizaciones, por lo que actualmente las compañías utilizan mentores o tutores jóvenes para impartir o transmitir habilidades a sus contrapartes más experimentados.

Debido al creciente impacto del internet y la falta de habilidades tecnológicas en los directivos, las compañías usan programas de mentoring inverso para capacitar a sus líderes y empleados acerca de nuevas tecnologías.

Las relaciones de tutoría inversa pueden ayudar a mejorar las siguientes áreas:

• Visión del consumidor. Los altos directivos o gerentes pueden aprender acerca de cómo utilizar el internet y otras tecnologías para investigaciones y conocimiento del mercado.

• Visión de los procesos. Colectivamente, los mentores o tutores pueden funcionar como terreno de prueba para nuevos productos e ideas en los procesos.

• Visión cultural. Estos programas pueden agregar valor cultural adicional al reforzar las relaciones a través de toda la compañía.

Adicionalmente las compañías pueden desear utilizar la tutoría inversa para ayudar a los altos ejecutivos a relacionarse con clientes de grupos generacionales diferentes, así como a ganar conocimiento de negocios de última generación. Sin importar el tipo de tutoría que utilices, esta puede ser una estrategia crucial para transmitir la sabiduría y aumentar el talento en cada departamento, así como para proveer fundamentos sólidos para el futuro crecimiento del negocio.