Resputación Corporativa-Visión Empleados
La reputación de una organización juega un papel importante en la forma en que los empleados interactúan entre si y desempeñan sus labores. Los trabajadores generalmente quieren sentirse orgullosos de la empresa para la que trabajan, así como del trabajo que desempeñan en ella. La reputación corporativa es un factor primario de atracción y permanencia de los empleados con una empresa.
La Reputación Varía en Función de la Edad y la Región.
Cuando se pregunta acerca de la Reputación Corporativa como influencia para buscar o permanecer en un empleo en particular, un 38% opina que es muy importante, 44% son neutrales al respecto y 4% dice que no es importante. También es claro que la Reputación Corporativa como herramienta para atraer y retener empleados es determinante en Norteamérica, así como en Asia Pacífico no siéndolo tanto en Europa.
Además, mientras que casi la mitad de los Baby Boomers consideran que la Reputación Corporativa es de suma relevancia al decidir sobre un empleo, el porcentaje cae a cerca de 40% de miembros de la generación X que así lo considera y tan sólo un 33% de la generación Y.
También nos encontramos con interesantes variaciones dependiendo de los países, en Puerto Rico, México, India, Estados Unidos, Malasia y Canadá se presentan niveles muy altos de importancia otorgada a la Reputación Corporativa; así como en países como Francia, Dinamarca, Bélgica y Suecia presentan los niveles de importancia que se le otorgan son muy bajos.
Factores que Influyen en la Reputación Corporativa.
La forma en que los empleados asumen la Reputación Corporativa refleja una visión sorpresivamente pragmática acerca de qué es importante al construir la percepción pública. Un aspecto fundamental para los trabajadores es la calidad de los productos y servicios, así como también es importante la calidad de dirección o administración y la calidad de los empleados.
Después de estos 3 factores, se consideran otros puntos como la presencia mundial, iniciativas de responsabilidad social corporativa, desempeño financiero y años en el mercado.
Esto puede ser un poco sorpresivo, porque las organizaciones gastan sumas considerables en el desarrollo de iniciativas para mejorar la Reputación Corporativa, sin embargo, a los ojos de los empleados o prospectos, todo se reduce a lo que las empresas producen y la calidad de sus líderes.
Todas las generaciones concuerdan que la calidad de los productos/servicios es el aspecto más importante, pero cuando de calidad gerencial o directiva hablamos, este factor es considerado mucho más relevante para los Baby Boomers que para la generación X y la generación Y, especialmente para ésta última.
Así mismo, existe una variación distintiva en la manera en que la Reputación Corporativa es evaluada dependiendo de la región. En Europa se considera que el factor más relevante es la calidad de los productos/servicios, mientras que en Asia pacífico se percibe la calidad gerencial como lo más importante.
Confianza del Empleado en la Administración de la Reputación Corporativa.
Para un empleado, la Reputación Corporativa de la empresa para la que labora es de interés considerable, la manera en que ésta es administrada tiene una relación directa sobre los prospectos inmediatos de carrera de un empleado. En este sentido ambos (el trabajador y el patrón) comparten el interés por asegurarse de que la Reputación Corporativa está protegida.
Entre las secuelas de la crisis financiera mundial, que vio desplomarse la reputación de varias empresas, es interesante ver lo que los trabajadores piensan acerca de la forma en la que sus jefes administraron la Reputación Corporativa de sus organizaciones.
A quienes contestaron esta encuesta se les preguntó: ¿Qué nivel de confianza tienes en la habilidad actual de tu compañía para ser una buena ciudadana corporativa y actuar responsablemente? El 35% expresó estar muy confiado, otro 35% mencionó no estarlo tanto.
El nivel de confianza más alto se encontró en Norteamérica con 47% que confía plenamente en la habilidad de su empresa para ser y actuar responsablemente, comparado con 42% en Asia Pacífico y sólo 23% en Europa.
A través del espectro internacional, existen diferencias muy marcadas en las percepciones de los empleados acerca de cómo sus patrones manejarán la reputación del negocio. México, Puerto Rico, India, Noruega, Canadá, Irlanda y Nueva Zelanda comparten niveles altos de confianza en que la reputación del negocio será bien administrada. Por otro lado hay poca confianza en Hungría, Francia, Italia y Portugal.