Retención de empleados, nuevas ideas
En muchos sentidos, la desalentadora falta de puestos de trabajo durante y después de la profunda recesión mundial ha hecho que la retención de empleados sea más importante que nunca. Ciertamente, con la enorme cantidad de empleados talentosos desempleados y subempleados disponibles, los gerentes podrían sustituir al personal con personas igualmente hábiles, sin embargo las nuevas contrataciones requieren de una curva de aprendizaje que reduce la productividad y la producción por un período de tiempo.
Descontento de los empleados a gran escala
Estudios indican que los empleados en todas las industrias están muy satisfechos con su situación laboral; a primera vista, se podría pensar que quienes sobrevivieron a los despidos y reestructuradas desde el 2006 deben estar agradecidos, contentos y entusiasmados por estar empleados durante este desastre económico.
Por desgracia, las demandas excesivas de trabajo, las responsabilidades adicionales (sin una compensación correspondiente) y la incertidumbre, han causado insatisfacción en el trabajo. En varios estudios el mensaje es claro: Más del 50 por ciento de todos los empleados encuestados están descontentos con sus trabajos y/o empleadores. La mayoría de ellos también informaron de que estaban buscando o considerando buscar un nuevo empleo.
Los gerentes en todos los niveles, deben considerar la retención de empleados como prioridad en sus tareas pendientes. No hay escasez de candidatos externos, pero los empleados con talento que han demostrado su valor con el paso del tiempo son cada vez más valiosos para su empresa. Si algunos de sus colaboradores parecen insatisfechos, enfrente el problema y trate de calmar sus temores.
La retención y la relación entre los gerentes y el personal
El autor Kirk Thurbide realizó una encuesta para generar una retroalimentación significativa de los empleados con la finalidad de conocer los factores que los mantiene satisfechos en su trabajo. La encuesta generó algunos resultados interesantes y sorprendentes sobre la relación entre los gerentes y el personal.
La atención en el trabajo y la interacción entre los empleados y sus supervisores ha sido un elemento básico de la teoría de la alta retención de empleados, sin embargo el estudio de Thurbide indica que los empleados no perciben que este sea un factor que genere automáticamente una mayor lealtad hacia su empleador. Ser consistente en el interés y la atención personal por parte de los supervisores conduce una mayor satisfacción de los empleados. La mala noticia: Los encuestados se mostraron ambivalentes sobre si esta comunicación genera sentimientos de lealtad por parte de los empleados y el deseo de permanecer con su empleador.
Acciones del Gerente y el empleador para mejorar la retención
A la luz de estos datos, ¿qué acciones pueden tomar los directivos y empresarios para aumentar la retención de empleados mientras que la recesión se va desvaneciendo con el paso del tiempo? Con el descontento general de trabajo por parte de los empleados al parecer a niveles récord y la recuperación económica que se va gestando poco a poco, son necesarios nuevos enfoques de retención del personal. Aquí hay algunas sugerencias simples y lógicas para ayudar a mantener a los miembros de su equipo que desee y necesite.
- Tómese el tiempo suficiente para compartir con sus empleados. Ponerlos en la parte superior de su lista de pendientes, no en la parte inferior. No envíe mensajes de correo electrónico cuando se puede interactuar cara a cara unos minutos. Mantener una verdadera política de puertas abiertas para su personal. No los obligue a programar citas sólo para reunirse con usted.
- Haga lo que es mejor para sus empleados. Ayude a que avancen en sus carreras y que quede claro que este es uno de sus objetivos primarios. Hacer a sus empleados más valiosos para su empresa y para ellos mismos, les puede abrir puertas para encontrar un nuevo empleo, pero pensarán dos veces antes de renunciar debido al apoyo brindado por su parte y las oportunidades potenciales de crecimiento.
- Enfóquese en el "liderazgo transformacional" para motivar un mayor rendimiento y lealtad por parte del empleado. Concéntrese en ganar la confianza y el respeto de su equipo, aliente a sus empleados para que alcancen el oro, motívelos a lograr un mayor rendimiento de lo que creían posible, inspire al personal a pensar fuera de la caja y ver los viejos problemas de diferentes maneras para generar nuevas ideas y soluciones.
- Relaciónese con sus empleados de forma personalizada. Agrupar a todo su personal como mecanismo estereotipado cerrado, le traerá problemas. Admita que cada empleado es diferente, con deseos y necesidades distintas. A menos que supervise a un grupo de empleados que son nuevos en el lugar de trabajo, sin un marco de referencia o experiencia, agradecerán fuertemente su interés, preocupación, comprensión y empatía.
Estos consejos lógicos para mejorar la lealtad de los empleados y por tanto la retención, son la antítesis de la alta tecnología. Sin embargo, de este estudio se desprende que esta interacción gerencial, la participación y mentalidad es exactamente lo que buscan.
Los sentimientos que hoy tienen los empleados debido a la recesión parecen ser profundos y perturbadores, los gerentes no pueden esperar que a sus equipos los eliminen de la noche a la mañana, la sinceridad y el tiempo parecen ser las mejores opciones. Las teorías y técnicas impresas y en video de retención de empleados tienen valor, sin embargo estos consejos de “persona a persona” generarán mejores resultados.
Fuente:
http://www.askmen.com/money/career_400/498_employee-retention.html